Términos del servicio

Este sitio es operado por SWFOODCL SpA, Rut: 78.222.339-9, domicilio Av. Apoquindo 6410, oficina 1004, Las Condes, contacto@avocadostrade.com (el “Proveedor”) y su uso implica aceptación de estos Términos, dictados conforme a la Ley N°19.496 y su reglamentación (Reglamento de Comercio Electrónico D.S. N°6/2021 y reglas sobre PUM D.S. N°38/2024), al Reglamento Sanitario de los Alimentos y a la Ley N°19.628; aunque el despacho pueda ejecutarlo un tercero (drop shipping), el Proveedor sigue siendo responsable frente al consumidor; antes del pago se informa en forma clara precio final, PUM cuando corresponda, costos de envío, cobertura y plazos, y se remite confirmación escrita y documento tributario; el retracto de 10 días en ventas a distancia no aplica a alimentos perecibles como la palta Hass, salvo que el Proveedor lo ofrezca expresamente; la garantía legal por falta de conformidad es irrenunciable: para perecibles el plazo es el del rotulado o, en su defecto, hasta 7 días desde la entrega, pudiendo el Cliente optar por devolución del dinero, cambio o reparación, sin exigir embalaje original y con reembolso al mismo medio de pago (el abono depende del emisor); para proteger inocuidad y trazabilidad se solicita —sin limitar derechos— notificar dentro de 24 horas cualquier problema de calidad/estado con número de pedido y fotografías, pudiendo el Proveedor instruir por razones sanitarias la no devolución física y su disposición segura; el riesgo del producto se transfiere al Cliente al momento de la entrega efectiva en el domicilio informado, y si la entrega falla por causa del Cliente (dirección errónea, ausencias o rechazos sin causal) se podrán cobrar reintentos y costos logísticos; el Proveedor puede anular operaciones ante alertas de fraude reembolsando lo pagado si corresponde; los datos personales se tratan conforme a Ley N°19.628 y la política de privacidad del sitio; los contenidos y marcas son de titularidad del Proveedor; rige fuerza mayor en los términos de ley; controversias podrán canalizarse ante los mecanismos del SERNAC y la jurisdicción chilena con domicilio en [comuna/ciudad]; el Proveedor podrá modificar estos Términos para reflejar cambios legales u operativos, prevaleciendo la versión vigente publicada con fecha de actualización.